في Smart Elegance نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق موثوقة، ولذلك نوفر خدمة استبدال المنتجات وفقًا للضوابط والشروط التالية.
يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يتم دراسة طلب الاستبدال من قبل فريق خدمة العملاء للتأكد من مطابقته للشروط، ويحق للمتجر رفض الطلب في حال عدم استيفاء المتطلبات.
في حال الموافقة على طلب الاستبدال، يتم التواصل مع العميل لتنسيق خطوات الاستبدال وإتمام العملية وفق الإجراءات المعتمدة.
